Política de Devolución

En Marlia, nos comprometemos a ofrecerte productos de la mejor calidad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, te ofrecemos la posibilidad de realizar un cambio bajo las siguientes condiciones:

Condiciones para realizar un cambio:

1. Los productos deben estar en su estado original, sin uso, con las etiquetas intactas y en su empaque original.
2. Tienes un plazo de hasta 15 días desde la fecha de compra para solicitar el cambio.
3. El producto debe ser de nuestra línea estándar (no aplicable a productos de oferta, personalizados o de edición limitada, si fuera el caso).

Proceso de cambio:

Para solicitar un cambio, por favor contactate con nosotros al número 3516 42-7136.

Indica tu nombre completo y el motivo del cambio.

Recibirás las instrucciones detalladas para devolver el producto y realizar el cambio.

Costos de envío para cambios:

Los costos de envío para el cambio son a cargo del cliente (salvo en casos de productos defectuosos o errores en el pedido, en cuyo caso, los cubriremos nosotros).

El cliente deberá enviar el producto de vuelta a nuestra dirección, que será proporcionada en las instrucciones del cambio.

Productos no elegibles para cambio:

No aceptamos cambios en productos que hayan sido usados, lavados o dañados después de la entrega.

Los productos de descuento o promociones especiales podrían tener condiciones particulares de cambio, que te informaremos en el momento de la compra.

Reembolsos:

Los cambios son realizados por productos de igual valor o, en su defecto, por una tienda online para futuras compras. No ofrecemos reembolsos directos a menos que se acuerde de manera excepcional.